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在線支持

江西多乐彩新十一选五开奖结果查询 www.pmdkdm.com.cn 遠程技術支持的在線平臺;使4S店技師在需要時,便捷高效地獲取遠程支持。4S店技師將問題車輛的維修技術問題上傳并尋求支持,主機廠端先通過“智能回答支持系統”給予支持,在問題未能得到解決時,轉人工對接。以任務單的形式分配給相應坐席的主機廠工程師。問題解決后,會作為維修案例并于“智能回答支持系統”的知識庫,被后續用戶直接使用。

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